Dit koersdocument gaat zoals beloofd dieper in op de inrichting van de toekomstige arbo-dienstverlening in de GO: mens-preferent of digitaal gestuurde dienstverlening? In dat laatste geval zullen de professionals toenemend alleen nog vakjes mogen aanklikken en bepalen algoritmen, systemen en protocollen de uiteindelijke keuzes. Of kiezen we voor een ‘mens-preferent’ beslismodel waarbij de digitale hulpmiddelen ondergeschikt blijven en de eindbesluiten voor de uitvoering altijd door de bedrijfsarts en het sociaal medisch team genomen worden? Een essentiële en steeds meer dringende vraag terwijl het in Arbo-land momenteel vooral over (vanwege de aantrekkelijke verdienmodellen) Preventie, Leiderschap, Duurzame Inzetbaarheid en Vitaliteit gaat (daarover meer in de volgende blog). Een techpionier als Elon Musk voorspelt dat zelflerende kunstmatige intelligentie de mens op elk gebied zal gaan inhalen. Hij, en andere tech-denkers, zouden wel eens gelijk kunnen gaan krijgen vanuit de gedachte dat de mens toenemend als een machine wordt gezien en gemaakt. Logisch, want deze invalshoek ligt in het verlengde van de gedachte dat ongeveer alles ‘maakbaar’ is, tot aan gezondheid toe. Deze wijze van denken vormt het fundament voor de puur digitale benadering van dingen en mensen, een soort omdenken naar data. Behalve dat organisaties proberen om de kilheid van hun data gestuurde beleid met zachte assets aan de HR-kant te compenseren ontstaat er daardoor ook een belangrijke vraag voor de (nabije) toekomst; wie bepaalt, de mens of de machine? Welke visie krijgt bij het beantwoorden van die vraag de voorkeur? De tegenstellingen even in grote lijnen kort door de bocht benaderd: is de mens van nature ‘slecht’ en moet hij daarom door de Staat van bovenaf door gecontroleerd worden (Hobbes)? Of de voorkeur geven aan de tegenhanger die er vanuit gaat dat de mens van binnen juist ‘goed’ is en dat het juist de Staat is die er voor zorgt dat het steeds weer fout gaat (Rousseau)? Waarom relevant? Voor de professionals in de begeleiding van verzuim en arbeidsongeschiktheid zijn deze vragen…
