In deel 2 van de serie ‘De drie verzuimgesprekken’ staat het vroege gesprek centraal: een preventieve gespreksvariant die vóór de verzuimmelding plaatsvindt, op vrijwillige basis. Zeven vergelijkingspunten met het goede gesprek — én eerlijke kanttekeningen bij de beperkingen.
In deel 1 van de driedelige serie ‘De drie verzuimgesprekken’ legt Herwin Schrijver de structurele beperkingen van het goede gesprek bloot. Timing, verplicht karakter, ongelijkwaardigheid en een te smalle doelstelling: het klassieke verzuimgesprek kent meer nadelen dan de meeste organisaties beseffen.
De opkomst van AI en digitalisering zorgt voor ingrijpende veranderingen in werk, functies en organisaties. Vooral bij grote werkgevers kunnen reorganisaties, onzekerheid en baanverlies leiden tot stress, uitval en langdurig verzuim. In Nederland zijn de financiële risico’s daarvan groot door twee jaar loondoorbetaling en langdurige WGA-lasten. Juist daarom is het riskant dat veel werkgevers verzuim nog steeds pas serieus benaderen ná een ziekmelding. Deze blog laat zien dat er vóór die fase veel meer mogelijk is: meer inzicht in persoonlijke wensen van werknemers, preventieve begeleiding, betere training van HR en leidinggevenden en veilige, anonieme gesprekken met onafhankelijke experts. Wie verzuim echt wil beperken, moet eerder in beweging komen en mensgericht handelen in plaats van alleen het verplichte proces volgen.
De digitalisering versnelt en raakt ook verzuimbegeleiding. In deze blog verken je hoe een AI-agent in de toekomst een groot deel van de verzuimintake en procesbegeleiding kan ondersteunen, binnen de kaders van de Wet verbetering poortwachter. Je krijgt een eerste, ruwe demo via een “verzuimknop” (ChatGPT-omgeving) en een inkijkje in het onderliggende ziekmeldscript met verschillende rollen (werknemer, arbodienst/casemanager, bedrijfsarts, werkgever). De kern: Human Centered AI die digitale processturing combineert met mensgerichte begeleiding. Daarnaast wordt betoogd dat dit geen bedreiging hoeft te zijn voor arbodiensten, maar juist kansen biedt om de focus te verbreden van re-integratie naar preventieve inzetbaarheid. Tot slot verwijst de blog naar de cursus Verzuim & AI (Kompetanse/Salgai) en praktische details voor deelname.
In deze blog fileert Verzuimdynamiek het rapport “Werk aan de WIA” en de reflex om problemen op te lossen met meer regels, controle en procesoptimalisatie. De kern: ambtelijke oplossingen blijven binnen het kleine speelveld van regelgeving en negeren historische weeffouten, waardoor echte vernieuwing uitblijft. De WIA is het sluitstuk, niet de oorzaak. Als alternatief introduceert de blog het idee van twee parallelle “concerten”: een verplicht, protocolgedreven systeem dat grotendeels door AI kan worden uitgevoerd, én een menselijk traject ernaast waarin de werknemer centraal staat en begeleiding draait om context, betekenis en perspectief.
Nederland geldt internationaal als een koploper in verzuim- en re-integratiebeleid. In deze blog nemen we je mee door de ontwikkeling van een medisch gestuurd systeem naar strategisch, mensgericht en data-gedreven casemanagement. Ondanks alle hervormingen lopen verzuim en WIA-instroom echter opnieuw op richting niveaus van de jaren ’80 en ’90. Het eigen-regiemodel piept en kraakt, premies stijgen en de rol van de casemanager staat onder druk door AI en veranderende verwachtingen. De blog eindigt met een scherpe conclusie: zonder herpositionering van leidinggevenden, toepassing van AI en een verschuiving van curatief naar preventief werken, blijft het systeem achter de feiten aanlopen.
